よくある質問

お申し込みから3営業日以内に開発者本人からご連絡します。その後、LINEまたはオンラインでヒアリングを行い、最短1〜2週間でご利用を開始いただけます。店舗の状況やご要望によって前後することがありますので、まずはご相談ください。

はい。操作の複雑さを最小限にすることを意識して設計しています。導入時にオンラインでの操作説明を行いますので、初めての方も安心してご利用ください。導入後も操作に関するご質問はいつでもお気軽にどうぞ。

インターネット接続環境とウェブブラウザがあればご利用いただけます。パソコン・タブレット・スマートフォンに対応しています。Google Chrome、Safari、Microsoft Edge を推奨します。専用アプリのインストールは不要です。

美容室・ヘアサロンを主な対象としています。1名経営の個人サロンから、複数スタッフ・複数店舗の運営まで対応しています。受付・予約・カルテ・会計・在庫・スタッフ管理・経営分析のすべてを1つのツールで管理したいサロン様に特に向いています。

現在、無料トライアル期間は設けていません。ただし、ご契約前にLINEまたはオンラインで実際の画面をご覧いただくデモのご案内が可能です。まずはお気軽にご相談ください。しつこい営業はしません。

かかりません。月額14,800円（税込）のみです。初期設定費・機器購入費・オプション課金は一切ありません。導入時のご案内も費用は発生しません。

はい。月額14,800円は消費税10%を含む税込金額です。請求書に記載される金額も14,800円です。それ以外の行はありません。

はい。店舗数に応じた月額（14,800円×店舗数）でご利用いただけます。複数店舗の売上・スタッフ・顧客データを横断して確認できる店舗グループ機能も備えています。

はい。いつでも解約できます。契約期間の縛りはありません。解約のご連絡はメールまたは管理画面内の相談フォームにて承ります。ご連絡を受領した月の末日をもってサービスを終了します。

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）に対応しています。毎月自動で決済されます。銀行振込・請求書払いは現在対応していません。

はい。ホットペッパービューティーでの集客を続けながら、店舗のオペレーション管理をマネサロで行うことができます。予約通知メールの自動取り込み機能は現在準備中です。利用可能になり次第、ご案内します。

はい。Web Push（ブラウザ通知）とメールで、予約30分前と当日朝の2回お知らせする機能を搭載しています。現在順次ご提供中です。設定はPOS管理画面から行えます。

はい。マネサロにはHP制作（マネサロウェブ）が含まれています。既存のドメインをそのまま使うことも、新しいドメインを取得することも可能です。移行時期や手順についてはご相談ください。

移行期間中は並行して使うことが可能です。切り替えのタイミングや方法についても、導入時に一緒にご相談します。慌てて切り替える必要はありません。

はい。顧客の氏名・連絡先などの個人情報は暗号化した形式で保管しています。通信はすべてHTTPS（TLS）で暗号化されています。詳しくはセキュリティページをご覧ください。

他システムからのデータ移行はご相談ベースで個別に対応しています。CSV形式でのインポートに対応しているほか、紙台帳・既存ソフトのデータについても可能な範囲でご支援します。自動移行を保証するものではありませんが、まずはご相談ください。

解約後も一定の猶予期間内はデータのエクスポートに対応します。売上データ・顧客台帳・施術記録はCSV形式でダウンロードいただけます。お客様のデータは最初からお客様のものです。猶予期間経過後はデータを削除します。

はい。Cloudflareが提供するデータベース基盤上で稼働しており、インフラ側でのバックアップ体制が整っています。念のため、重要なデータは定期的にCSVエクスポートされることを推奨します。

はい。導入時は開発者本人が直接オンボーディングを行います。その後もLINEまたはメールでお問い合わせいただければ、開発者が直接対応します。状況を把握した上でのやりとりになりますので、大手サービスのような自動応答とは異なります。

もちろんです。LINEでのご相談は完全無料です。「まだ導入するか決めていない」「他のシステムと比べたい」といったご相談も歓迎します。しつこい営業はしません。