プライバシーポリシー
P&Aプロダクト(以下「当社」)は、マネサロ(以下「本サービス」)を通じて取得する個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する情報
本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- アカウント情報:メールアドレス、氏名、店舗名、電話番号(登録時)
- 利用情報:ログイン日時、操作ログ、ご利用の機能・設定内容
- 顧客データ:サロン様が入力された顧客氏名・来店履歴・施術記録など(お客様のデータを預かる形で保管します)
- 決済情報:決済処理はStripe, Inc.を通じて行われます。カード番号等の決済情報は当社のサーバーには送信・保存されません。
- 通信ログ:IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時(障害対応・不正利用防止のため)
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的にのみ使用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ご利用状況の把握・サポート対応
- サービスに関する重要なお知らせの送付
- 障害対応・不正利用の検知・防止
- 法令に基づく対応
マーケティング目的での第三者への情報提供は行いません。
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 業務委託先(委託の範囲での利用)
本サービスの提供にあたり、以下の事業者に業務の一部を委託しています。委託先は必要な範囲でのみ情報にアクセスし、目的外の利用を禁じています。
| 委託先 | 役割 | 所在地 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 通信基盤・データベース・CDNの提供 | 米国 |
| Stripe, Inc. | 決済処理 | 米国 |
| Resend, Inc. | メール送信(予約リマインド等) | 米国 |
| LINE株式会社 | LINEを通じたお問い合わせ対応 | 日本 |
各社のプライバシーポリシーについては、各社ウェブサイトをご参照ください。
5. 個人情報の保管・セキュリティ
お客様の個人情報(顧客氏名・連絡先等)は、保存時に暗号化した形式で管理します。通信はすべてHTTPS(TLS)で暗号化されます。アクセス権限は業務上の必要性に応じて限定しています。
詳しくはセキュリティページをご覧ください。
6. Cookie・アクセス解析
本サービスでは、セッション管理のためにCookieを使用します。現時点では、Google Analytics等の外部アクセス解析ツールは使用していません。
7. 個人情報の保存期間
個人情報は、本サービスの提供に必要な期間、および法令が定める期間を限度として保管します。解約後は、お客様からのエクスポートが完了した後、一定の猶予期間を経て削除します。
8. お客様のデータの所有権
サロン様がご利用中に蓄積した顧客情報・売上データ・施術記録等はすべてサロン様に帰属します。当社はこれをサービス提供目的以外に利用しません。CSV形式でのデータエクスポートは随時可能です。
9. 個人情報の開示・訂正・削除の請求
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、下記の窓口にお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
P&Aプロダクト 個人情報担当
メール: hoshiyama@p-a-product.jp
受付時間: 平日 10:00〜18:00(土日祝除く)
10. 未成年者の個人情報
本サービスは事業者向けであり、18歳未満の方を対象とした情報収集は行いません。
11. 越境移転
本サービスの技術基盤(Cloudflare)は国際的なデータセンターを使用しており、データが日本国外に転送・保管される場合があります。当社は委託先との契約において適切な保護措置を講じています。
12. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い更新することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。変更後も引き続きご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
制定: 2026年7月2日 最終更新: 2026年7月2日