プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、氏名、店舗名、電話番号（登録時）
• 利用情報：ログイン日時、操作ログ、ご利用の機能・設定内容
• 顧客データ：サロン様が入力された顧客氏名・来店履歴・施術記録など（お客様のデータを預かる形で保管します）
• 決済情報：決済処理はStripe, Inc.を通じて行われます。カード番号等の決済情報は当社のサーバーには送信・保存されません。
• 通信ログ：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時（障害対応・不正利用防止のため）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ使用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ご利用状況の把握・サポート対応
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 障害対応・不正利用の検知・防止
• 法令に基づく対応

マーケティング目的での第三者への情報提供は行いません。

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

4. 業務委託先（委託の範囲での利用）

本サービスの提供にあたり、以下の事業者に業務の一部を委託しています。委託先は必要な範囲でのみ情報にアクセスし、目的外の利用を禁じています。

委託先	役割	所在地
Cloudflare, Inc.	通信基盤・データベース・CDNの提供	米国
Stripe, Inc.	決済処理	米国
Resend, Inc.	メール送信（予約リマインド等）	米国
LINE株式会社	LINEを通じたお問い合わせ対応	日本

各社のプライバシーポリシーについては、各社ウェブサイトをご参照ください。

5. 個人情報の保管・セキュリティ

お客様の個人情報（顧客氏名・連絡先等）は、保存時に暗号化した形式で管理します。通信はすべてHTTPS（TLS）で暗号化されます。アクセス権限は業務上の必要性に応じて限定しています。

詳しくはセキュリティページをご覧ください。

6. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、セッション管理のためにCookieを使用します。現時点では、Google Analytics等の外部アクセス解析ツールは使用していません。

7. 個人情報の保存期間

個人情報は、本サービスの提供に必要な期間、および法令が定める期間を限度として保管します。解約後は、お客様からのエクスポートが完了した後、一定の猶予期間を経て削除します。

8. お客様のデータの所有権

サロン様がご利用中に蓄積した顧客情報・売上データ・施術記録等はすべてサロン様に帰属します。当社はこれをサービス提供目的以外に利用しません。CSV形式でのデータエクスポートは随時可能です。

9. 個人情報の開示・訂正・削除の請求

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、下記の窓口にお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

10. 未成年者の個人情報

本サービスは事業者向けであり、18歳未満の方を対象とした情報収集は行いません。

11. 越境移転

本サービスの技術基盤（Cloudflare）は国際的なデータセンターを使用しており、データが日本国外に転送・保管される場合があります。当社は委託先との契約において適切な保護措置を講じています。

12. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い更新することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。変更後も引き続きご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意したものとみなします。